teori singkat
Konsep Mendengarkan
Mendengarkan aktif adalah teknik komunikasi yang memerlukan pendengar untuk memahami, menafsirkan, dan mengevaluasi apa yang (s) ia mendengar. Kemampuan untuk mendengarkan secara aktif untuk meningkatkan hubungan pribadi melalui pengurangan konflik, memperkuat kerjasama, dan mendorong pengertian.
Ketika berinteraksi, orang sering tidak mendengarkan dengan penuh perhatian. Mereka mungkin akan terganggu, memikirkan hal-hal lain, atau berpikir tentang apa yang akan mereka katakan selanjutnya (kasus terakhir ini terutama berlaku dalam situasi konflik atau ketidaksepakatan). Aktif mendengarkan adalah cara yang terstruktur mendengarkan dan menanggapi orang lain, memfokuskan perhatian pada speaker. Suspend kerangka acuan sendiri, menangguhkan penilaian dan menghindari aktivitas mental lainnya sangat penting untuk sepenuhnya hadir untuk pembicara.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar